Rapid Moto Solutions (RMS)
Bedrijfsgegevens:
Rapid Moto Solutions
Adres: 2000 Antwerpen
BTW-nummer: In aanvraag
Telefoon: +32 (0) 456 37 31 07
E-mail: info@rapidmotosolutions.be
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Rapid Moto Solutions, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
2.1 Aankoop en Verkoop:
- Bij aankoop van een voertuig wordt een voorschot gevraagd. Dit voorschot is niet terugvorderbaar bij annulering door de klant.
- Bij annulering door RMS wegens onvoorziene omstandigheden wordt in samenspraak met de klant een passende oplossing gezocht.
2.2 Ruiloptie:
- RMS biedt klanten de mogelijkheid om hun voertuig in te ruilen voor een ander voertuig. Bij ruiling wordt het voertuig beoordeeld op basis van marktwaarde, technische staat, en mogelijke herstellingskosten.
- Eventuele bijbetalingen worden vooraf overeengekomen met de klant.
2.3 Herstellingen en Onderhoud:
- Alle herstellingen en onderhoud worden uitgevoerd volgens afspraak en in overleg met de klant. Na voltooiing van de herstelling wordt de klant geïnformeerd.
- Het voertuig dient binnen 5 werkdagen te worden opgehaald nadat de klant bericht heeft ontvangen dat het klaar is. Na deze periode kan een stallingsvergoeding van €5 per dag in rekening worden gebracht.
2.4 Technische Keuring:
RMS biedt een technische keuring aan voor verkoop of onderhoud. Wij verzorgen het ophalen, keuren en terugbrengen van het voertuig. Kosten voor noodzakelijke herstellingen voor de keuring worden vooraf besproken met de klant.
2.5 Ophaaldienst voor Herstellingen:
RMS biedt een ophaaldienst voor herstellingen aan. De kosten worden berekend op basis van tijd en afstand. De klant wordt geïnformeerd over de geschatte kosten voordat de ophaalopdracht wordt uitgevoerd.
3. Betaling
3.1 Tarieven:
Alle prijzen voor diensten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. RMS behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.
3.2 Betalingstermijn:
Betaling voor alle diensten dient te geschieden bij afhaling van het voertuig, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.3 Betaalmethoden:
RMS accepteert betalingen via Bancontact, Maestro, Apple Pay, Mastercard, Visa of contant in de winkel.
4. Aansprakelijkheid en Schade
4.1 Aansprakelijkheid RMS:
RMS is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van voertuigen die op onze parkeerterreinen of in onze werkplaats staan, tenzij de schade is veroorzaakt door grove nalatigheid van RMS.
4.2 Schade aan voertuigen tijdens herstel:
RMS is verantwoordelijk voor zorgvuldige behandeling van het voertuig tijdens herstellingen. In het geval van schade veroorzaakt door ons personeel, zal RMS instaan voor de kosten van reparatie.
5. Ruilen en Retourbeleid
5.1 Ruilbeleid:
Voertuigen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geruild, mits zij zich in dezelfde staat bevinden als op het moment van verkoop. Eventuele kosten voor aanpassingen of waardevermindering van het voertuig worden in mindering gebracht op het ruilbedrag.
5.2 Geen retourrecht op voertuigen:
Voertuigen die aangekocht zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Ruilen is echter mogelijk, zoals beschreven in artikel 5.1.
6. Garantie
6.1 Wettelijke garantie:
Op alle voertuigen en diensten geleverd door RMS geldt de wettelijke garantie van twee jaar, tenzij anders vermeld door de fabrikant.
6.2 Garantievoorwaarden:
De garantie is alleen van toepassing op verborgen gebreken en fabricagefouten. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen of gebrek aan onderhoud valt niet onder de garantie.
6.3 Uitgesloten gebruik:
Bepaalde onderdelen die tijdens herstellingen worden vervangen, zijn bedoeld voor gebruik op gesloten circuits. RMS is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van deze onderdelen op de openbare weg.
7. Stallingsvergoeding
7.1 Stallingskosten:
Indien een klant zijn of haar voertuig niet ophaalt binnen de overeengekomen termijn van 5 werkdagen na voltooiing van de herstelling, worden stallingskosten van €5 per dag in rekening gebracht.
7.2 Verkoop van voertuigen na 6 maanden:
Als een voertuig 6 maanden na voltooiing van de herstelling nog niet is opgehaald, behoudt RMS zich het recht voor om het voertuig te verkopen om de openstaande kosten te dekken.
8. Overmacht
RMS is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van verplichtingen door omstandigheden die buiten haar controle liggen (overmacht). Onder overmacht vallen, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen, brand, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorziene gebeurtenissen die de normale bedrijfsvoering verstoren. In geval van overmacht wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en zal RMS in samenspraak met de klant naar een passende oplossing zoeken.
9. Privacy
RMS respecteert uw privacy en beschermt de persoonlijke gegevens van haar klanten. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, raadpleegt u ons privacybeleid.
10. Klachten en Geschillen
10.1 Klachten:
Klachten over onze diensten of producten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk aan RMS te worden gemeld. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.
10.2 Geschillenbeslechting:
Bij geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan de klant gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting. Meer informatie.
11. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen RMS en haar klanten worden beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Antwerpen.
